Esta política explica, em linguagem clara, quais dados podem ser tratados pelo MyTerapeuta e para quais finalidades.
Última atualização: Maio de 2026
O MyTerapeuta é uma plataforma digital para apoiar a organização da rotina de terapeutas, profissionais, estudantes de terapia e pacientes vinculados a esses acompanhamentos.
A plataforma oferece recursos de agenda, pacientes, registros, documentos, diário emocional, testes psicoeducativos e integrações operacionais. Ela não substitui o julgamento profissional e não realiza diagnóstico, laudo, atendimento médico ou psicológico automatizado.
Os dados são armazenados em provedores de infraestrutura, autenticação, banco de dados e armazenamento usados pelo MyTerapeuta, incluindo Supabase para autenticação, Postgres e Storage.
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao tipo de dado tratado, como controle de acesso por perfil, autenticação, políticas de permissão, transporte seguro, logs técnicos e separação entre áreas do profissional e do paciente.
Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Por isso, o uso da plataforma também depende de boas práticas dos usuários, como senhas fortes, cuidado com dispositivos compartilhados e revisão do conteúdo inserido.
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando isso for necessário para operar a plataforma, prestar suporte, cumprir lei, proteger usuários, investigar abuso ou executar uma ação solicitada pelo próprio usuário.
Pacientes e profissionais podem visualizar informações conforme o papel de cada um, o vínculo existente e as configurações de consentimento do recurso utilizado.
Provedores técnicos podem processar dados em nome do MyTerapeuta para autenticação, hospedagem, armazenamento, e-mail, segurança, pagamentos futuros ou integrações autorizadas. Esses usos devem ser limitados à finalidade operacional contratada.
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessários para prestar o serviço ou enquanto houver necessidade de segurança, auditoria, defesa de direitos, cumprimento legal ou obrigação profissional aplicável.
Alguns dados podem ser excluídos, anonimizados ou desassociados após solicitação do usuário. Outros podem precisar ser preservados por prazo razoável quando houver obrigação legal, registro de segurança, disputa, pendência financeira ou dever profissional do responsável pelo atendimento.
Usuários podem solicitar informações sobre seus dados, correção, exclusão, revogação de consentimentos, limitação de uso ou orientação sobre portabilidade, conforme aplicável.
Solicitações devem ser enviadas para suporte@myterapeuta.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger dados sensíveis.
Para questões de privacidade, segurança ou solicitações sobre dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@myterapeuta.com.br.